Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của
Người Chơi Việt Nam

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách win5 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web win5.io cùng các dịch vụ, ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng win5, bao gồm những người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng ẩn danh và đối tác kinh doanh. Phạm vi địa lý chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam, đặc biệt tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng.

win5 thu thập dữ liệu cá nhân theo ba phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng, và dữ liệu từ nguồn bên thứ ba hợp pháp.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hashed), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố đăng nhập (suy luận từ địa chỉ IP) để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được trình bày tại Mục 6 của chính sách này.

Dữ liệu cá nhân của bạn được win5 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của mình.

win5 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và duy trì an ninh hệ thống.
• Đồng ý rõ ràng: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing và thông báo cá nhân hóa chỉ khi bạn đã đồng ý.

win5 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu nhận dạng để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ) chỉ nhận ID người chơi ẩn danh hóa để vận hành phiên chơi.
• Cơ quan nhà nước: Chia sẻ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Công ty liên kết: Các công ty thuộc cùng tập đoàn với win5 trong phạm vi được quy định bởi các thỏa thuận bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

win5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute force và gian lận tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

win5 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa khi truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ win5 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố: Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: win5 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối đa 7 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh hóa: Có thể lưu trữ vô thời hạn do không thể truy nguyên về cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà win5 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected]. win5 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của win5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp định.

• Trong quá trình đăng ký, win5 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản trên win5, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

win5 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang win5.io/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, win5 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại Chính sách này định kỳ để nắm rõ cách win5 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách win5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat trên nền tảng win5.io, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Ngôn ngữ: Mọi khiếu nại và yêu cầu đều được tiếp nhận và xử lý bằng Tiếng Việt.